蓝网消息（海南新闻联播）：  

你想查询周边有什么餐馆酒楼，怎么选择最快捷的行车线路等等，现在起，只要打一个电话，就会有人来回答你。作为数字海南信息亭项目的重要内容，海南省政府公益服务热线12341日前正式开通，进入试运营，而正式运行后，你还可以查询政务办事进展，向政府提建议。

试运行阶段，12341政府公益服务热线将为市民提供生活信息、便民服务等咨询解答服务，同时将根据市民的反馈不断更新和升级。

数字海南信息亭项目是海南国民经济发展信息化“十二五”规划以及信息智能岛建设中指定建设的民生重大工程专项，在全国首创推出“信息亭+公共自行车+数字海南一卡通+12341便民（公益）服务呼叫中心”的运营管理模式。

同期声：海南省工信厅总工程师 董学耕

（通过12341这个公益服务热线能够随时咨询 不管是便民方面的也好 还是我们要享受相应的政府的服务 或者要政府办什么事情 都可以通过这样一个热线 来获得相关信息）

（试运行期间，12341政府公益服务热线提供5×8小时人工服务，即周一至周五9点至17点（法定节假日除外）。正式运行后，将提供7×10小时人工服务，即每天（含周末及法定节假日）的8点至18点。）